Pop Shot
  • Actu
    Les avantages de l’installation de panneaux solaires pour les professionnels
    Magasins : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande
    Logo Total : histoire de la marque et origine du symbole
    Achat d’appartement en montagne dans les Alpes : Trouver la meilleure localisation
    sont les quartiers de Nantes à éviter
    Quels sont les quartiers de Nantes à éviter ?
    Quel est l’entretien à faire sur une mini pelle ?
    Les entreprises de recyclage : un maillon essentiel de l’économie circulaire
    Cynthia-Tiavina-Le coût de l’abonnement Netflix en France
    silver corded microphone in shallow focus photography
    Myriam Seurat : taille, âge et biographie de l’animatrice
  • Entreprise
    Visiter ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles
    Visitez ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles
    L'intelligence stratégique : de la théorie à la pratique
    L’intelligence stratégique : de la théorie à la pratique
    Article 225-1-1 du Code pénal explication de l'article de loi
    Article 225-1-1 du Code pénal : explication de l’article de loi
    Amélioration de la communication interne en entreprise : Guide pratique pour des résultats efficaces
    Les secrets du négoce de marbre et pierre naturelle
    Optimiser sa gestion du temps pour les entrepreneurs : les clés d’une productivité maximale
    Boostez votre productivité au travail : les stratégies qui fonctionnent
    Les essentiels pour démarrer son entreprise avec succès : un guide complet des différentes étapes de création et de précieux conseils
    Les indispensables pour une stratégie marketing performante de votre entreprise
  • Famille
    Comment réaliser des économies d’argent sur vos factures d’énergie ?
    Pourquoi les vacances en famille sont-elles si importantes ?
    Quelle est l’histoire du Tongue Drum ?
    Les bienfaits du sport en famille pour des moments de complicité actifs
    Développer l’autonomie et la confiance en soi chez les enfants dès leur plus jeune âge : les clés du succès
    L’importance cruciale du jeu dans le développement des enfants : guide pour sélectionner les jeux adaptés à chaque âge
    Optimisation du quotidien familial : astuces pour une organisation efficace
    C’est quoi une personne solitaire ?
    Comment reformuler le problème ?
    Comment reformuler le problème ?
  • Finance
    11 investissements rentables pour petits budgets
    Les pièges à éviter pour préserver sa stabilité financière
    Les pièges à éviter pour bien préparer sa retraite financièrement
    Optimisez la gestion du risque financier dans votre entreprise grâce à ces conseils essentiels
    Stratégies efficaces pour une gestion quotidienne optimale de votre budget
    Construire une épargne de précaution solide : les stratégies à adopter
    Les meilleures stratégies pour faire fructifier son épargne de manière responsable
    Optimisation de la fiscalité : Guide pratique pour une déclaration de revenus efficace et une réduction des taxes
    Les clés pour trouver une assurance qui correspond exactement à vos besoins
  • Immo
    Comment fixer le prix d’un loyer ?
    Les atouts et limites de l’acquisition d’une propriété neuve
    Quel investissement immobilier faire ?
    Les récentes lois relatives au logement et à la location à connaître
    Guide ultime pour réussir sa vente immobilière : étapes clés à suivre
    Optimiser son prêt immobilier avec un apport minimal : Guide des meilleures stratégies
    Les clés d’une recherche immobilière en ligne efficace et fructueuse
    Les meilleures astuces pour une recherche d’appartement en location optimisée
    Les meilleures techniques pour réussir la négociation lors de l’acquisition d’un bien immobilier
  • Informatique
    Les dernières tendances en matière de cybersécurité : tout ce que vous devez savoir!
    Les incontournables outils pour une sauvegarde en ligne efficace
    Les enjeux de la protection des données personnelles en ligne et les meilleures pratiques pour préserver sa vie privée
    Plongez dans l’univers du high-tech avec DigiTechLab, votre guide ultime !
    Trouver le parfait ordinateur portable adapté à vos besoins : nos conseils
    Netflix ne fonctionne pas sur Orange
    Pourquoi Netflix ne fonctionne pas sur Orange ?
    Comment installer Google Play Store sur Smart TV Samsung ?
    Comment installer Pinterest ?
    Orion X : le PC le plus puissant du monde ?
  • Loisirs
    Comment changer le code d’un cadenas master : une explication pas à pas
    Le mari de Kathryn Hahn, Ethan Sandler, est-il apparenté à Adam Sandler ?
    Les bénéfices de la lecture pour l’épanouissement personnel
    Découvrez la Méditerranée en croisière
    Les meilleures idées de recettes faciles pour un pique-nique délicieux
    Découvrez les artistes les plus en vogue et les chansons incontournables du moment
    Comment éviter le dry hit avec une résistance neuve ?
    Comment éviter le dry hit avec une résistance neuve ?
    Quel est le meilleur clearomiseur sans fuite de 2022 ?
    Quel est le meilleur clearomiseur sans fuite de 2022 ?
    Comment fonctionne une caméra time-lapse ?
    Comment fonctionne une caméra time-lapse ?
  • Maison
    Quelle colle utiliser pour Pare-choc en plastique
    Quelle colle utiliser pour Pare-choc en plastique ?
    Quelle est la bonne quantité de riz par personne? un guide pour un verre de riz parfait
    Louer ou acheter sa maison : les avantages et les inconvénients à connaître
    Comment réinitialiser une télécommande de porte de garage ?
    Les avantages d'un ascenseur privé dans une maison !
    Les avantages d’un ascenseur privé dans une maison !
    green plant on brown soil
    La ciboulette sauvage : apprendre à semer et planter avec succès
    Les avantages des chaudières à granulés pour un chauffage écologique
    Pourquoi la cheminée à foyer ouvert est interdite : découvrez les raisons !
    Éliminer les blattes de jardin : astuces efficaces pour s’en débarrasser !
  • Mode
    Les avancées révolutionnaires de la mode durable qui vont vous surprendre
    Les icônes légendaires de la mode qui ont influencé toute une génération
    Les icônes emblématiques de la mode à travers les époques
    Les astuces essentielles pour préserver vos vêtements en parfait état
    Les secrets d’un entretien parfait pour vos vêtements durables
    Les avancées technologiques révolutionnent l’industrie de la mode
    Les accessoires incontournables pour sublimer votre tenue
    Les essentiels incontournables pour une garde-robe réussie
    Sublimez votre style avec des astuces pour mettre en valeur un vêtement basique
  • Santé
    Fibromyalgie : où sont les 18 points douloureux à repérer ?
    Biofutur résultats : Comment les obtenir ?
    Combien de dents possède un adulte : découvrez le nombre exact !
    Les bénéfices de l’activité physique pour la santé mentale : boostez votre bien-être
    L’importance cruciale d’une hygiène de vie saine pour la prévention des maladies
    Prévention et traitement des maladies cardiovasculaires : les clés pour une santé cardiaque optimale
    Prévenir et soulager efficacement les maux de dos au quotidien
    Les vertus relaxantes des massages pour apaiser les muscles et calmer l’anxiété
    Découvrez les multiples bienfaits pour le corps et l’esprit des différents types de yoga
  • Voiture
    fourgon aménagé
    Différences entre camping-car et fourgon aménagé
    Comment savoir le nombre de chevaux DIN d’une voiture ?
    Où trouver les chevaux fiscaux sur une carte grise allemande
    Où trouver les chevaux fiscaux sur une carte grise allemande ?
    chevaux fiscaux
    Convertir 150 cv : combien de chevaux fiscaux ?
    P6 de la carte grise
    P6 carte grise : A quoi cela correspond ce champ ?
    Voiture d’occasion : les meilleures de Citroën en occasion
    contrôles anti-pollution
    Contrôle anti pollution : qui est concerné et quand le faire ?
    Quel est le meilleur hybride rechargeable ?
    Quel est le meilleur hybride rechargeable ?
    conduire en ville
    Les erreurs à éviter lors de la conduite en ville
No Result
View All Result
  • Actu
    Les avantages de l’installation de panneaux solaires pour les professionnels
    Magasins : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande
    Logo Total : histoire de la marque et origine du symbole
    Achat d’appartement en montagne dans les Alpes : Trouver la meilleure localisation
    sont les quartiers de Nantes à éviter
    Quels sont les quartiers de Nantes à éviter ?
    Quel est l’entretien à faire sur une mini pelle ?
    Les entreprises de recyclage : un maillon essentiel de l’économie circulaire
    Cynthia-Tiavina-Le coût de l’abonnement Netflix en France
    silver corded microphone in shallow focus photography
    Myriam Seurat : taille, âge et biographie de l’animatrice
  • Entreprise
    Visiter ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles
    Visitez ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles
    L'intelligence stratégique : de la théorie à la pratique
    L’intelligence stratégique : de la théorie à la pratique
    Article 225-1-1 du Code pénal explication de l'article de loi
    Article 225-1-1 du Code pénal : explication de l’article de loi
    Amélioration de la communication interne en entreprise : Guide pratique pour des résultats efficaces
    Les secrets du négoce de marbre et pierre naturelle
    Optimiser sa gestion du temps pour les entrepreneurs : les clés d’une productivité maximale
    Boostez votre productivité au travail : les stratégies qui fonctionnent
    Les essentiels pour démarrer son entreprise avec succès : un guide complet des différentes étapes de création et de précieux conseils
    Les indispensables pour une stratégie marketing performante de votre entreprise
  • Famille
    Comment réaliser des économies d’argent sur vos factures d’énergie ?
    Pourquoi les vacances en famille sont-elles si importantes ?
    Quelle est l’histoire du Tongue Drum ?
    Les bienfaits du sport en famille pour des moments de complicité actifs
    Développer l’autonomie et la confiance en soi chez les enfants dès leur plus jeune âge : les clés du succès
    L’importance cruciale du jeu dans le développement des enfants : guide pour sélectionner les jeux adaptés à chaque âge
    Optimisation du quotidien familial : astuces pour une organisation efficace
    C’est quoi une personne solitaire ?
    Comment reformuler le problème ?
    Comment reformuler le problème ?
  • Finance
    11 investissements rentables pour petits budgets
    Les pièges à éviter pour préserver sa stabilité financière
    Les pièges à éviter pour bien préparer sa retraite financièrement
    Optimisez la gestion du risque financier dans votre entreprise grâce à ces conseils essentiels
    Stratégies efficaces pour une gestion quotidienne optimale de votre budget
    Construire une épargne de précaution solide : les stratégies à adopter
    Les meilleures stratégies pour faire fructifier son épargne de manière responsable
    Optimisation de la fiscalité : Guide pratique pour une déclaration de revenus efficace et une réduction des taxes
    Les clés pour trouver une assurance qui correspond exactement à vos besoins
  • Immo
    Comment fixer le prix d’un loyer ?
    Les atouts et limites de l’acquisition d’une propriété neuve
    Quel investissement immobilier faire ?
    Les récentes lois relatives au logement et à la location à connaître
    Guide ultime pour réussir sa vente immobilière : étapes clés à suivre
    Optimiser son prêt immobilier avec un apport minimal : Guide des meilleures stratégies
    Les clés d’une recherche immobilière en ligne efficace et fructueuse
    Les meilleures astuces pour une recherche d’appartement en location optimisée
    Les meilleures techniques pour réussir la négociation lors de l’acquisition d’un bien immobilier
  • Informatique
    Les dernières tendances en matière de cybersécurité : tout ce que vous devez savoir!
    Les incontournables outils pour une sauvegarde en ligne efficace
    Les enjeux de la protection des données personnelles en ligne et les meilleures pratiques pour préserver sa vie privée
    Plongez dans l’univers du high-tech avec DigiTechLab, votre guide ultime !
    Trouver le parfait ordinateur portable adapté à vos besoins : nos conseils
    Netflix ne fonctionne pas sur Orange
    Pourquoi Netflix ne fonctionne pas sur Orange ?
    Comment installer Google Play Store sur Smart TV Samsung ?
    Comment installer Pinterest ?
    Orion X : le PC le plus puissant du monde ?
  • Loisirs
    Comment changer le code d’un cadenas master : une explication pas à pas
    Le mari de Kathryn Hahn, Ethan Sandler, est-il apparenté à Adam Sandler ?
    Les bénéfices de la lecture pour l’épanouissement personnel
    Découvrez la Méditerranée en croisière
    Les meilleures idées de recettes faciles pour un pique-nique délicieux
    Découvrez les artistes les plus en vogue et les chansons incontournables du moment
    Comment éviter le dry hit avec une résistance neuve ?
    Comment éviter le dry hit avec une résistance neuve ?
    Quel est le meilleur clearomiseur sans fuite de 2022 ?
    Quel est le meilleur clearomiseur sans fuite de 2022 ?
    Comment fonctionne une caméra time-lapse ?
    Comment fonctionne une caméra time-lapse ?
  • Maison
    Quelle colle utiliser pour Pare-choc en plastique
    Quelle colle utiliser pour Pare-choc en plastique ?
    Quelle est la bonne quantité de riz par personne? un guide pour un verre de riz parfait
    Louer ou acheter sa maison : les avantages et les inconvénients à connaître
    Comment réinitialiser une télécommande de porte de garage ?
    Les avantages d'un ascenseur privé dans une maison !
    Les avantages d’un ascenseur privé dans une maison !
    green plant on brown soil
    La ciboulette sauvage : apprendre à semer et planter avec succès
    Les avantages des chaudières à granulés pour un chauffage écologique
    Pourquoi la cheminée à foyer ouvert est interdite : découvrez les raisons !
    Éliminer les blattes de jardin : astuces efficaces pour s’en débarrasser !
  • Mode
    Les avancées révolutionnaires de la mode durable qui vont vous surprendre
    Les icônes légendaires de la mode qui ont influencé toute une génération
    Les icônes emblématiques de la mode à travers les époques
    Les astuces essentielles pour préserver vos vêtements en parfait état
    Les secrets d’un entretien parfait pour vos vêtements durables
    Les avancées technologiques révolutionnent l’industrie de la mode
    Les accessoires incontournables pour sublimer votre tenue
    Les essentiels incontournables pour une garde-robe réussie
    Sublimez votre style avec des astuces pour mettre en valeur un vêtement basique
  • Santé
    Fibromyalgie : où sont les 18 points douloureux à repérer ?
    Biofutur résultats : Comment les obtenir ?
    Combien de dents possède un adulte : découvrez le nombre exact !
    Les bénéfices de l’activité physique pour la santé mentale : boostez votre bien-être
    L’importance cruciale d’une hygiène de vie saine pour la prévention des maladies
    Prévention et traitement des maladies cardiovasculaires : les clés pour une santé cardiaque optimale
    Prévenir et soulager efficacement les maux de dos au quotidien
    Les vertus relaxantes des massages pour apaiser les muscles et calmer l’anxiété
    Découvrez les multiples bienfaits pour le corps et l’esprit des différents types de yoga
  • Voiture
    fourgon aménagé
    Différences entre camping-car et fourgon aménagé
    Comment savoir le nombre de chevaux DIN d’une voiture ?
    Où trouver les chevaux fiscaux sur une carte grise allemande
    Où trouver les chevaux fiscaux sur une carte grise allemande ?
    chevaux fiscaux
    Convertir 150 cv : combien de chevaux fiscaux ?
    P6 de la carte grise
    P6 carte grise : A quoi cela correspond ce champ ?
    Voiture d’occasion : les meilleures de Citroën en occasion
    contrôles anti-pollution
    Contrôle anti pollution : qui est concerné et quand le faire ?
    Quel est le meilleur hybride rechargeable ?
    Quel est le meilleur hybride rechargeable ?
    conduire en ville
    Les erreurs à éviter lors de la conduite en ville
No Result
View All Result
Pop Shot
No Result
View All Result

Accueil » Magasins : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande

Magasins : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande

4 décembre 2023
dans Actu
0 0

Les magasins de vente sont des endroits très fréquentés, et ce, par toutes sortes de clients. Ces derniers s’y présentent pour se procurer les articles dont ils ont besoin. Ceci dit, il peut arriver qu’après des achats, les clients ne soient pas satisfaits ou intéressés par les produits. Aussi, ils pourraient choisir de faire des réclamations ou d’annuler les commandes déjà passées. Sauf, que peu d’entre ces clients savent comment procéder. Comment faire donc une demande de remboursement, une réclamation ou une annulation de commande ?

Plan de l'article

  • Réclamation après achat dans un magasin
  • Remboursement après achat dans un magasin
  • Annulation de commande après achat en magasin
  • Échange de produit après achat en magasin
  • Politique de retour dans les magasins : ce que vous devez savoir

Réclamation après achat dans un magasin

Les achats en boutiques ou magasins sont des opérations assez régulières, avec des termes bien précis. En d’autres propos, pour acheter en magasin, il importe de connaître tous les principes et règles qui s’y imposent en cas de malentendu. Après un achat, il peut s’avérer que pour une raison ou une autre le client ne veuille plus du produit acheté. Lorsqu’une telle situation se présente, il a généralement recours à une réclamation en se rétractant sur l’usage du produit. Dans cette condition, les clients, dans leur désir de réclamation, se heurtent souvent à la réglementation des magasins.

A lire en complément : Les bienfaits du jeûne intermittent pour améliorer votre santé

Cela veut dire que se rétracter et réclamer un produit après achat en magasin ne se passe pas toujours selon l’espérance des clients. Dans les règles générales de la plupart des magasins, il n’est pas possible de réclamer un produit acheté. Lorsque les achats sont effectués et réglés à la caisse des magasins, cela présuppose que le client est d’accord avec son choix. Il n’est alors plus question pour ce dernier de se rétracter.

Toutefois, cette interdiction de réclamation après rétractation du client n’est pas une disposition légalement reconnue. Le tout dépend du magasin. Certains magasins peuvent accepter une réclamation sans raison des clients durant le délai de grâce accordé sur le produit. Passé cette période, toute rétractation suivie de réclamation sera vaine. Aussi, un client en procédure de réclamation peut avoir gain de cause en cas de défectuosité du bien acheté.

A lire aussi : Article 256 A du Code général des impôts : explication de l'article de loi

Remboursement après achat dans un magasin

Le processus de remboursement après achat en magasin, tout comme la réclamation, s’appuie sur des conditions préétablies. En effet, le remboursement représente l’étape finale lorsqu’un produit acheté est engagé dans une procédure de réclamation par son acheteur. Ceci étant, selon les articles L 211- à L 211-14 du Code de la Consommation, la réparation ou le remplacement après achat dans un magasin est bien faisable. La condition sine qua non pour le remplacement ou la réparation, cependant, est que le produit acheté soit défectueux ou possède un vice caché.

Comme il est stipulé dans l’article, le responsable du magasin a l’obligation de réparer ou de changer le produit du client lorsque la garantie légale de conformité est enclenchée. Une fois la procédure engagée et la possibilité de réparation écartée, le responsable devra procéder alors au remboursement du client.

Les articles L 211-9 et L 211-10 du Code de la Consommation propose deux modes de remboursement. Le premier mode conseille au client de garder le produit et de se faire rembourser partiellement. Quant au second mode, il recommande au client de retourner le produit au magasin pour avoir un remboursement complet.

Précisons que le remboursement d’un produit défectueux en magasin est possible pour le client, et ceci, même en cas d’une mention « ni réparés, ni repris, ni remboursés » dans les conditions générales du magasin. Ceci se fera grâce à la garantie légale de conformité. Aussi, lorsqu’il s’agira d’un vice caché du produit, la garantie légale de conformité est valable. Selon l’article 1648 du Code civil, cette garantie tient pendant 2 ans après découverte du vice rendant le bien inutilisable ou défectueux. Durant toute cette durée, le client dispose du loisir d’enclencher une procédure de remboursement ou non.

Annulation de commande après achat en magasin

Il arrive quelques fois qu’en magasin, le client aille commander son produit pour se faire livrer durant un délai donné. Contre toute attente, il peut s’avérer par la suite que le produit prenne du retard à venir ou soit indisponible. Dans ce cas, le client a la possibilité, selon l’article L. 121-20-3 du Code de la Consommation, d’annuler sa commande.

S’il s’agit d’indisponibilité, l’annulation de la commande peut se faire et le remboursement du client sera sans délai. Pour une livraison en retard, le tout dépend du temps accordé pour la livraison. Si cela n’est pas fait dans le délai raisonnable, une annulation de commande est légitime pour le client.

Échange de produit après achat en magasin

Dans le cas où un client souhaite échanger son produit après l’avoir acheté en magasin, il faut comprendre que les modalités peuvent varier d’un commerçant à l’autre. Effectivement, certains magasins acceptent les échanges sans problème, tandis que d’autres ont des politiques plus restrictives.

L’échange de produit se fait généralement dans les limites fixées par la politique du magasin et sous certaines conditions. Il peut être nécessaire de présenter le ticket de caisse original ainsi que l’emballage intact du produit. Il est souvent demandé que le produit soit inutilisé et qu’il soit retourné dans son état initial.

Il faut bien se renseigner sur la politique d’échange du magasin avant d’effectuer tout achat. Certains petits commerces n’acceptent pas les échanges une fois la vente conclue, alors que pour certains grands distributeurs, l’échange est possible dans un délai donné qui peut varier entre 7 jours et plusieurs semaines.

En cas d’échange impossible ou non souhaité par le consommateur, celui-ci peut alors envisager une autre solution telle qu’une réclamation auprès du service clientèle. Dans ce cas aussi, il faut s’informer sur la procédure spécifique mise en place par chaque enseigne.

Si vous avez acheté un produit en magasin et souhaitez l’échanger ultérieurement, assurez-vous toujours de connaître préalablement les règles mises en place par le point de vente concernant les échanges post-achat afin d’éviter toute mauvaise surprise ou incompréhension.

Politique de retour dans les magasins : ce que vous devez savoir

Lorsque vous achetez un produit en magasin, il faut prendre connaissance de la politique de retour mise en place par l’enseigne. En effet, chaque commerçant peut avoir des règles propres quant aux retours et remboursements.

La politique de retour d’un magasin définit les conditions dans lesquelles un client peut demander le remboursement d’un article ou son échange. Elle précise aussi les délais impartis pour effectuer ces démarches.

Dans la plupart des cas, le ticket de caisse original est exigé afin d’accéder au remboursement ou à l’échange. Le produit doit être dans son état initial et accompagné de tous ses accessoires. Certains articles peuvent cependant faire l’objet d’une restriction telle que leur non-ouverture ou leur présence encore sous scellés.

Il existe aussi des exceptions où la politique du magasin ne permet pas le remboursement mais propose une solution alternative comme un crédit sur le compte client utilisable pour un prochain achat.

En revanche, certains articles peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un échange en raison de leur nature ou de leur usage spécifique. Il est donc important de se renseigner auprès du magasin avant l’achat.

No Result
View All Result
Suivez-nous sur Facebook
popshot.net
Newsletter

La PATATE DOUCE au POTAGER
https://www.youtube.com/watch?v=oqNfZiUsz-k
NOS DERNIERS ARTICLES
Visiter ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles

Visitez ce site pour découvrir les offres d’alternance disponibles

7 décembre 2023

L'alternance constitue une première étape vers l'acquisition d'une expérience professionnelle. En effet, les étudiants peuvent en profiter afin d’appliquer leurs...

Les avantages de l’installation de panneaux solaires pour les professionnels

7 décembre 2023

Au cœur des préoccupations écologiques, l'énergie solaire s'impose comme une solution pérenne pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental....

Magasins : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande

4 décembre 2023

Les magasins de vente sont des endroits très fréquentés, et ce, par toutes sortes de clients. Ces derniers s’y présentent...

Logo Total : histoire de la marque et origine du symbole

27 novembre 2023

Vous aurez sûrement entendu parler de cette grande compagnie de pétrole qu'est la société TOTAL. Au-delà des frontières, la grandeur...

  • Contact
  • Mentions Légales
  • Sitemap

popshot.net © 2022

No Result
View All Result
  • Actu
  • Entreprise
  • Famille
  • Finance
  • Immo
  • Informatique
  • Loisirs
  • Maison
  • Mode
  • Santé
  • Voiture

popshot.net © 2022

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Nous utilisons des cookies pour nous assurer que nous vous offrirons la meilleure expérience sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposons que vous en êtes satisfait.Ok